CUSTOMSFLOW · IA PARA AGENCIAS DE ADUANA · CHILE

Sus operaciones aduaneras. Totalmente automatizadas.

Agentes de IA para procesar despachos, clasificar arancelariamente, generar DIN e integrar con SIGAD — sin reemplazar su flujo actual.

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🔄 Simulando paso 1 de 4 · Procesamiento de documentos base

Procesamiento de documentos base

Ingestar factura, packing list y BL · detectar aduana y referencias maestras

Extraer datos del importador, validar RUT y referencias contra datos maestros, normalizar tablas y totales antes de la mesa técnica.

Ingesta de documentos
esperando… procesando… Facturas · Packing · BL · Certificados
Extracción IA con OCR + Vision
esperando… procesando… PDF, JPG, escaneos · 4 docs en 21s
Detección de referencias
esperando… procesando… RUT importador · Naviera · BL · Origen
Validación con datos maestros
esperando… procesando… ACME S.A. · MSC · Valparaíso
Normalización de tablas y totales
esperando… procesando… 12 líneas · USD 24,580
Ahorro estimado ≈ 2-3 horas vs procesamiento manual
Listo para mesa técnica 100% OK · 21s
Paso 1 de 4 — Procesamiento Siguiente: → Clasificación

CÓMO FUNCIONA

El agente recorre 4 pasos por cada despacho

De documento a DIN listo para SICEX, en minutos en lugar de horas.

1

Procesamiento de documentos base

Lee facturas, packing lists, BL y certificados desde el correo del cliente o ZIPs cargados manualmente.

2

Clasificación arancelaria (mesa técnica)

Razonamiento RGI 1-6 con citas a Aduana Chile y NESH. Confianza por línea, alternativas documentadas.

3

Generación del DIN y carpeta electrónica

11 de 12 campos pre-completados. Plantilla SIGAD Form 15 fidedigna. Carpeta electrónica armada.

4

Integración con SIGAD y SICEX

Coexiste con SIGAD durante el período de confianza. Migra a SICEX directo cuando esté listo.

Flow OS no reemplaza a SIGAD ni a SICEX: los integra. Trazabilidad completa por DIN, cifrado en reposo y en tránsito. Soporte: ai@getaifactory.ai

ERP STEPHENS · CAPACIDADES COMPLETAS

Todo lo que necesita una agencia de aduana chilena, en una sola plataforma

Procesamiento operacional + base de conocimiento Aduana Chile + integración nativa con SIGAD. Migración progresiva o implementación desde cero — usted decide.

1 · Procesamiento operacional

Ingesta de despachos

Correos automáticos (Gmail), ZIPs múltiples en paralelo, carga manual. Cada despacho es un batch independiente con barra de progreso real-time.

Extracción IA con OCR + Vision

Lee facturas, packing lists, BL, certificados de origen, MIC, hojas de empaque. PDF escaneado, JPG, imágenes manuscritas. Modelos OCR + Vision combinados.

Mesa técnica IA (SACH 8 dígitos)

Razonamiento RGI 1-6 con citas de dictámenes, NESH y jurisprudencia Aduana Chile. Confianza por línea, alternativas documentadas, escalamiento a despachador humano cuando corresponde.

Generación DIN borrador

11 de 12 campos auto-completados desde datos maestros. Plantilla SIGAD Form 15 con alta fidelidad. Exportable como PDF para revisión cliente.

Carpeta electrónica completa

Todos los documentos del despacho vinculados a la DIN: factura, packing, BL, cert-origen, declaraciones, trace de eventos. Trazabilidad por línea.

Auditoría previa a fiscalización

Detecta inconsistencias entre DINs presentadas y documentos comerciales antes que el fiscalizador. Reportes consolidados por importador y período.

📬 Bandeja Gmail · 3 despachos en paralelo
Procesando correos entrantes con adjuntos · auto-detectando despachos

Cada batch corre en paralelo, extracción IA simultánea, sin bloqueo entre clientes.

Despacho M001 · ACME
esperando… extrayendo… 4 docs · 21s
Despacho M002 · MERIDIAN
esperando… extrayendo… 6 docs · 28s
Despacho M003 · ELECTROLUX
esperando… extrayendo… 5 docs · 24s
Detección de duplicados
esperando… analizando… 0 conflictos
Notificación a despachador
esperando… enviando… 3 toasts enviados
⏱ Ahorro estimado ≈ 6-8 horas vs proc. manual (3 despachos)
Total procesado 3/3 listos

2 · Knowledge base — Aduana de Chile

🔍 Knowledge Base · 169+ entradas indexadas
¿cómo clasificar motor eléctrico monofásico ≤ 7.5kW?

Búsqueda semántica con citas trazables a aduana.cl, RAs, NESH y dictámenes.

RA 2456/2023
esperando… buscando… Partida 8501.40 · monofásicos
Dictamen 1234/2024
esperando… buscando… Ítem .10 si potencia ≤ 7.5 kW
NESH Cap. 85
esperando… buscando… Texto explicativo subpartida 8501.40
Procedimiento RA
esperando… buscando… Res. 9422/2008 vigente
Override detectado
esperando… analizando… Res. 1629/2020 reemplaza anterior
⏱ Ahorro estimado Búsqueda <1s vs 30 min de búsqueda manual en aduana.cl
Resultado top-1 · confianza 96%

Sincronización con aduana.cl

Bot inteligente que sincroniza secciones, páginas y sublinks de aduana.cl. Detecta nuevos documentos y cambios. Re-sincronización selectiva (solo lo que cambió).

Resoluciones Anticipadas (RAs)

169+ entradas históricas 2010-2026 ingestadas. Trazabilidad a documento original. Detección de override entre resoluciones (la nueva sobreescribe a la antigua).

Notas Explicativas SACH (NESH)

Notas explicativas del Sistema Armonizado por capítulo. Vinculadas a posiciones arancelarias específicas. Búsqueda semántica con citas trazables.

Procedimientos y normativa vigente

Resoluciones marco (Res. 9422/2008, 1300/2006, 1629/2020 y posteriores). Procedimientos de RA, despacho, fiscalización. Actualización continua.

Dictámenes y jurisprudencia

Decisiones de Aduana Chile sobre clasificaciones disputadas. Patrones de clasificación detectados por la IA para mejorar el clasificador automático.

Contexto local: tarifas y clasificaciones chilenas

SACH 8 dígitos, no NCM ni TARIC. Datos maestros de productos recurrentes por agencia. Reglas locales (IGI, IGE, IVA importación, ad valorem).

3 · Integraciones nativas + adopción

SIGAD Web (cloud) — integración nativa

Connector directo. La DIN generada en Flow se envía a SIGAD para asignación de folio. Trazabilidad de eventos completa. Cuentas como Santibañez (cloud).

SIGAD On-premise — integración nativa

Connector para instalaciones SIGAD on-premise (server propio del cliente). Misma experiencia que SIGAD Web, sin dependencia de internet pública. Cuentas como Stephens (on-premise).

SICEX directo (Fase 2)

Una vez consolidado el flujo con SIGAD, migración a integración SICEX directa. SIGAD pasa a registro histórico. Reduce dependencia y costos.

Migración progresiva (con SIGAD legacy)

3 meses de coexistencia paga 50 UF/mes mientras valida outputs. Luego migra completo a Flow + SIGAD. Setup: $5K cloud, $10K hybrid, $15K on-premise (one-time).

Implementación limpia (sin SIGAD)

Para nuevas agencias o quienes quieren empezar desde cero, sin migración. Configuración inicial directa con SICEX cuando esté disponible. Setup más bajo, time-to-live menor.

Bandeja Gmail + futuro WhatsApp

Conectar correo de la agencia para procesar despachos automáticamente. Filtros configurables por remitente. WhatsApp Business API para confirmaciones cliente (próximamente).

🔌 Adopción Flow OS · 4 fases del ciclo
De setup inicial a operación SICEX directo · sin migración forzada

Coexiste con SIGAD durante el período de confianza, migra cuando esté listo.

Setup inicial
esperando… configurando… 14-21 días · datos maestros + catálogo
Trial paga 3 meses
esperando… activando… 50 UF/mes · DIN en Flow + SIGAD legacy
Operación full
esperando… migrando… 5K USD/mes · DIN directa a SICEX
Migración progresiva
esperando… importando… Datos históricos importados
Implementación limpia
esperando… verificando… Disponible para nuevas agencias
⏱ Onboarding 14-21 días vs 60-90 días con SIGAD legacy
Tipo de adopción · activo Trial → Full
● Plataforma lista — no es un piloto

ONBOARDING · PRUEBA EN 5 MINUTOS

Conecte su SIGAD y vea 5 operaciones procesadas en paralelo — en menos de 2 minutos.

Ya estamos integrados con la normativa y las integraciones chilenas. Usted no es conejillo de indias ni tiene que validar nada por nosotros: conecte sus URLs de SIGAD y su Carpeta Electrónica, elija un cliente y un período, y véalo funcionar. Onboarding self-serve y automatizado — la plataforma aprende sola.

  • Ya integrado con la normativa e integraciones chilenas — no es un piloto
  • Migración rápida hacia SIGAD, sin proyectos largos de implementación
  • Onboarding self-serve y automatizado — usted no tiene que aprender a operarla
  • Gana los beneficios de forma segura y conforme, desde el primer día
Agendar reunión para una prueba →

1 · Conectar

URL SIGADhttps://sigad.suagencia.cl
sin conectar
Carpeta Electrónicahttps://cde.suagencia.cl
sin conectar

NUESTRA PROMESA

Nunca se detenga. Nunca reingrese. Nunca quede atrapado.

No buscamos ser una pantalla más bonita: nos jugamos ser parte confiable de su infraestructura crítica.

🛡️

Nunca se detenga

Preparación resiliente con cola, reintento y reconciliación. Si un sistema externo falla, su agencia sigue trabajando en modo continuidad — con SLA por severidad y sala de crisis para P0/P1.

♻️

Nunca reingrese

Lo que se extrae de la factura, el packing, el transporte y sus catálogos se reutiliza en todo el ciclo: caso, declaración, logística, costos y reportes. Un dato, una vez.

🔓

Nunca quede atrapado

Usted es dueño de sus datos y documentos. Exportación completa, APIs abiertas, respaldo bajo su control y asistencia de salida — por diseño y por contrato.

CONTINUIDAD Y CAMBIO DE CONTROL

Cuando una plataforma crítica cambia de dueño, usted no debería quedar atrapado.

Muchas agencias en Chile vivieron la incertidumbre cuando su plataforma vigente fue adquirida por WiseTech: temor a perder continuidad, a que suban los precios y a quedar amarradas a decisiones que no controlan. CustomsFlow convierte esas garantías en características del producto y cláusulas del contrato — no en promesas verbales.

Usted es dueño de sus datos

Propiedad contractual de datos y documentos, con exportación completa en formatos abiertos cuando quiera.

Derecho de salida sin castigo

Paquete de migración de salida incluido, sin multa de término y con acceso de lectura durante la transición.

Cláusula de cambio de control

Si cambia la propiedad de la plataforma, usted conserva derechos de notificación, transición, precio y salida.

Bóveda de datos bajo su control

Respaldos periódicos que usted controla, para que su historia de despachos nunca dependa de un tercero.

PRECIOS · AHORRO

Un modelo de precios que acompaña su migración

Sin proyectos de implementación largos ni riesgo: los primeros 3 meses a costo mientras migra, y 50% el resto del año. Además, al automatizar el Módulo 1 —ingesta documental y clasificación arancelaria— libera capacidad de sus equipos de Pedidores y Mesa Técnica.

MES 1–3 · MIGRACIÓN
A costo

Cubrimos el costo mientras usted migra y coexiste con SIGAD. Sin riesgo y sin adelantar nada.

MES 4–12 · 50%
USD 0,50/ opUSD 1,00

La mitad del precio de referencia, gracias a la IA a escala. Todo lo esencial incluido, sin cobros ocultos.

AÑO 2+ · ESTÁNDAR
Precio estándar

Transparente, principalmente por volumen de DIN + DUS. Siempre con todo el valor incluido.

Calculadora de ahorro

Estime el ahorro al automatizar el Módulo 1 con IA de extremo a extremo (≥ 50% del costo por FTE).

Ahorro mensual

US$5.400

Ahorro anual

US$64.800

Capacidad

≈ 2×

FTE liberados

5 × 50%

Estimación referencial. Además, reduce el riesgo de multas por clasificación HS errónea y de sobrecostos por entregas tardías. Los valores dependen de su volumen y estructura reales.

Agendar reunión para una prueba →

EFECTOS DE APRENDIZAJE · SUS DATOS

Su operación entrena un modelo que mejora con el tiempo — y usted se lo queda

Cada despacho mejora la automatización de forma progresiva. El valor de sus datos de entrenamiento queda con usted, con cumplimiento de la normativa chilena de protección de datos.

🧠

Su modelo, sus datos

Sus operaciones entrenan un modelo dedicado que mejora SU automatización. El beneficio de ese aprendizaje queda con su agencia, no atrapado en un tercero.

📈

Mejora continua

La precisión y el nivel de automatización suben mes a mes por efectos de aprendizaje.

Mes 1
Mes 6
Mes 12

Automatización progresiva (ilustrativo)

🔐

Cumplimiento y derecho al olvido

Diseñado para cumplir la normativa chilena de protección de datos personales, en línea con el RGPD — incluido el derecho de supresión ("derecho al olvido"). Sin entrenar con sus documentos sin su autorización.

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas directas a lo que preguntan las agencias chilenas

Recopiladas de consultas reales de profesionales de aduana en Chile.

¿La lectura de la factura permite agrupar mercancías automáticamente para crear los ítems aduaneros?
Sí. Nuestro motor de agrupación explicable lee las líneas de la factura, las normaliza y las calza contra su catálogo histórico. Propone ítems aduaneros solo cuando todos los atributos relevantes lo permiten, explica por qué agrupa o no, conserva la trazabilidad línea→ítem, y exige revisión humana antes de usarse en la declaración.
¿Qué porcentaje de OCR tiene el robot? ¿Los campos pasan solos a la declaración?
No damos un "porcentaje OCR" genérico porque engaña. Reportamos precisión por campo y por tipo de documento, tasa de error en campos críticos y straight-through processing. Los campos aprobados fluyen automáticamente al borrador de la declaración conservando su origen (archivo, página, texto original) — usted no reingresa nada, y todo queda auditado.
¿Funciona como gestor documental? ¿La ETA se integra con la manifestación naviera, hay tareas entre usuarios y arancel conectado?
Sí a todo. Repositorio documental completo con capacidad de Carpeta Electrónica de Despacho (CDE). La ETA se integra en la torre de control logística junto al manifiesto, con alertas ante discrepancias. Cada caso soporta tareas entre usuarios con responsable, plazo, escalamiento y auditoría. Y el arancel chileno está conectado y versionado por fecha de vigencia.
Como usa IA: ¿dónde se almacenan los datos y cómo se garantiza ciberseguridad y protección de datos?
Aislamiento por cliente, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, registro inmutable de auditoría y un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) con región y subprocesadores documentados. No entrenamos modelos con sus documentos sin su autorización explícita. Cada extracción es source-grounded (con origen y confianza) y toda decisión crítica pasa por aprobación humana auditable.
Si el sistema falla y no se resuelve a tiempo, ¿qué SLA, escalamiento y compensación ofrecen?
SLA por severidad, en el contrato: P0 (caída total o evento de seguridad) respuesta 10 min con sala de crisis continua; P1 (no puede preparar o transmitir una declaración crítica) respuesta 15 min, workaround ≤ 1 h; P2 (función degradada) respuesta 30 min, resolución objetivo ≤ 8 horas hábiles. Incluye escalamiento con contactos nombrados, reconciliación de transacciones encoladas, análisis de causa raíz y créditos de servicio. Nunca queda atrapado en un sistema de tickets: teléfono, WhatsApp, Teams, email o portal.
¿Cuál es el costo mensual total? ¿Las agencias deben financiar implementación, migración o localización?
El precio es principalmente por volumen de DIN + DUS en USD, con todo lo esencial incluido (usuarios, gestión documental, IA, workbench, actualizaciones regulatorias, API estándar, soporte y exportación de sus datos). Implementación y migración son una tarifa única fija según volumen y calidad de datos. Usted no financia la localización común de Chile — eso lo asume el proveedor.
¿Permite integrarse por API? ¿Qué operaciones y qué costos de habilitación tiene?
Sí: APIs abiertas y versionadas (REST/GraphQL), webhooks, idempotencia en escrituras, sandbox, scopes finos, auditoría e importación/exportación masiva. Sin tarifa recurrente por el uso ordinario de la API dentro del uso justo. Las integraciones a medida (su ERP o sistemas propietarios) se cotizan como proyecto de alcance fijo.
¿Cómo cumplen con los formatos del Servicio Nacional de Aduanas, la migración de 5 años y la CDE?
CustomsFlow es Chile-nativo: estructuras de DIN y DUS, nomenclatura, integración con Aduana y SICEX, y CDE como capacidad de cumplimiento (clases de documento, metadatos, integridad por hash, control de acceso, retención, búsqueda, auditoría y exportación). La migración preserva su historia de operaciones con archivo inmutable, buscable y exportable, reconciliada por conteo, totales, identificadores y hash de documentos.
¿Y el seguimiento del resto de la operación y los documentos tributarios de los gastos?
La declaración es solo una parte. La torre de control logística sigue el despacho después de la oficialización: hitos, ETA/ETD, manifiesto, inspecciones, retiro, entrega y cierre. Los documentos tributarios (DTE) se extraen, se calzan al caso, presupuesto y anticipo correctos, pasan por aprobación y quedan listos para reembolso, facturación y exportación contable.
¿Ya existe el sistema para Chile o partimos como primeros clientes? ¿Harían una demo con nuestros casos?
CustomsFlow está construido para Chile y ya procesa despachos reales de importación con agencias chilenas. Para quienes se suman temprano existe el Programa de Socios Fundadores: nosotros financiamos la localización común, con alcance fijo, protección de precio, operación en paralelo y sin corte forzado. La demo se hace con sus casos y documentos reales, con capacitación por rol y validación antes de producción.

HECHO PARA LAS AGENCIAS DE ADUANA DE CHILE

Elegible para toda agencia de aduana licenciada en Chile

Si hoy opera con SIGAD, otra plataforma o procesos manuales, puede migrar y probar CustomsFlow — sin proyectos largos.

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Los logotipos de las agencias se muestran con su autorización.

Pruébelo usted mismo

Agende una reunión y pruebe CustomsFlow con sus propios documentos. Onboarding self-serve y automatizado — nosotros lo acompañamos de forma liviana, la plataforma hace el resto.

  • ✓ Ya integrado con la normativa chilena y SIGAD
  • ✓ 3 meses a costo mientras migra, luego 50% el resto del año
  • ✓ Sus datos, seguros y conformes — usted se los queda

Agende su prueba

Déjenos los datos de su agencia y coordinamos una demo con sus casos reales.

Al enviar, acepta ser contactado para coordinar su demo. Sus datos se tratan conforme a la normativa chilena de protección de datos.

4-8h → <30min

Tiempo por DIN

<2%

Rechazo SICEX

90%

Automatización

100%

Trazabilidad por dispatch

AUTOMATIZACIÓN ADUANERA · DE DOCUMENTO A DIN

Despacho aduanero impulsado por IA

Lee facturas, packing lists, BL y certificados. Compara con datos maestros, clasifica con códigos arancelarios chilenos (SACH 8 dígitos), valida contra SICEX y entrega la DIN lista para presentar.

Ingesta de documentos
Facturas · Packing · BL · Certificados
Detección de referencias
RUT · Naviera · Cód. arancelario · Origen
Clasificación arancelaria (RGI 1-6)
SACH 8 dígitos · Citas Aduana Chile
Pre-completado de DIN
11 de 12 campos · Datos maestros enlazados
Validación SICEX previa
200+ reglas · Errores marcados antes de enviar
Listo para SIGAD / SICEX directo
Folio asignado · Trazabilidad completa

Una plataforma agéntica, todas las tareas aduaneras

Bandeja, extracción, clasificación, validación, presentación, auditoría, datos maestros — todo en una plataforma agéntica nativa para Aduana de Chile.

Declaraciones DIN con IA

Lee documentos comerciales, valida contra datos maestros, pre-completa la DIN con 11 de 12 campos y la deja lista para SICEX.

Clasificación arancelaria IA

Razonamiento RGI 1-6 como un agente despachador. Cita partidas, notas explicativas y dictámenes Aduana Chile. Confianza por línea.

Auditoría aduanera IA

Concilia DINs presentadas con documentos comerciales, valoración, preferencias TLC y procedimientos. Detecta riesgo antes que el fiscalizador.

Bandeja de despachos por correo

Detecta correos de clientes con adjuntos (factura, packing, BL), arma el dispatch automáticamente y lo presenta al despachador para revisión.

Datos maestros chilenos

Importadores, RUTs, navieras, productos recurrentes. Validados contra registros oficiales y enriquecidos por sus despachadores con cada operación.

Integración SIGAD / SICEX

Coexiste con SIGAD durante el período de confianza, y migra a SICEX directo cuando esté listo. Sin lock-in, sin migración forzada.

POR QUÉ FLOW

Las herramientas aduaneras cubren un solo carril.
Nosotros recorremos toda la carretera.

VS. PLATAFORMAS DE IA GENÉRICAS

IA nativa para aduanas chilenas

Entrenada con jurisprudencia de Aduana Chile, dictámenes, RGI 1-6 y notas explicativas. Cita fuentes. Sabe cuándo escalar al despachador. No es un LLM genérico.

VS. HERRAMIENTAS DE UN SOLO CARRIL

Una plataforma, todas las tareas

Bandeja, extracción, clasificación, validación SICEX, presentación, auditoría, datos maestros. Una sola interfaz agéntica — no 6 herramientas dispersas.

VS. MIGRACIONES FORZADAS

Coexiste con SIGAD y SICEX

No reemplazamos. Integramos. Su agencia opera con SIGAD durante el período de confianza, sus despachadores trabajan en Flow, y migramos a SICEX directo cuando esté listo.